Исправление ошибки "Данные пользователя не найдены"

ОднаСимптом: из возможных проблем возникающих приПри входе в мобильное приложение «Моя школаШкола. дневникДневник» возникаетпоявляется приошибка ошибке«Данные пользователя не найдены».
Причина: Ошибка может возникать из-за некорректных или устаревших разрешений, выданных приложению через портал Госуслуги (ЕПГУ) для доступа к разрешениям выданными на Госуслугах дляданным электронной школы Тюменской областиобласти.

Для

исправления

Решение: ошибкисброс необходимои выполнитьповторная следующиевыдача действия:

разрешений

1. ВойтиАвторизуйтесь в профильличном кабинете на портале государственных услуг Госуслуги.
2. ВыбратьПерейдите пунктв менюраздел "«Профиль» → «Разрешения и доверенности"доверенности».

   

   
   
3. НажатьНайдите "Отозватьв разрешение"списке разрешение, связанное с «Электронная школа Тюменской области» или «Моя Школа. Дневник».

   

4. ПослеНажмите кнопку «Отозвать разрешение» и подтвердите действие.
5. Закройте и снова откройте мобильное приложение «Моя Школа. Дневник».
6. При повторной авторизацииавторизации, когда система запросит доступ к данным, предоставьте все запрашиваемые разрешения.

Примечания

• Интерфейс портала Госуслуги может незначительно отличаться — ищите разделы, связанные с «Разрешениями», «Доступом» или «Доверенностями».
• Если ошибка сохраняется после выполнения инструкции, обратитесь в мобильномтехническую поддержку электронной школы Тюменской области.
• Убедитесь, что в приложении привведены запросекорректные разрешенийданные сноваучётной выдатьзаписи запрашиваемыеГосуслуг, разрешения.привязанной к профилю ученика/родителя.