Перейти к основному контенту

Инструкция: как изменить способ подтверждения входа на Госуслугах

ДляПодтверждение возвратавхода — обязательная мера защиты данных. При авторизации на обычныйпортале вы вводите пароль, а затем подтверждаете вход выбранным способом (SMS, TOTP‑приложение или биометрия). Ниже — пошаговая инструкция по смене способа подтверждения.

Что можно выбрать в качестве способа подтверждения

  • SMS на телефон — код приходит на номер, указанный в личном кабинете.
  • Одноразовый код (TOTP) — генерируется в специальном приложении на смартфоне.
  • Биометрия — вход по данным лица или голоса (требуется зарегистрированная биометрия).

Как изменить способ подтверждения входа на госуслуги через СМС, необходимо выполнить следующие действия:

Все действия выполняются с браузера на компьютере,

  1. ВойтиВойдите в личный кабинет
    Авторизуйтесь на госуслугах,портале выбратьГосуслуг, профильвведя логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль.
  2. Перейдите в настройки безопасности
    • Нажмите на иконку профиля (в правом верхнем углу).
    • Выберите «Настройки» → «Безопасность».
  3. Найдите раздел «Вход с подтверждением»
    В нём отображается текущий способ подтверждения.
  4. Выберите новый способ
    Нажмите на нужный вариант:
    • «SMS на номер» — если хотите получать код в SMS;
    • «Одноразовый код (TOTP)» — если планируете использовать TOTP‑приложение;
    • «Биометрия» — если хотите входить по биометрическим данным.
  5. Следуйте инструкциям для выбранного способа
    Для SMS:
    • Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный номер телефона. Если нужно, измените его.
    • Нажмите «Продолжить».
    • Введите код из SMS, который придёт на ваш номер.
    Для TOTP:
    • Нажмите «Продолжить».
    • Откройте на смартфоне приложение для работы с одноразовыми кодами (например, Google Authenticator, Яндекс Ключ).
    • В приложении отсканируйте QR‑код с экрана или вручную введите ключ.
    • В приложении появится запись «Gosuslugi» с периодически обновляющимся кодом.
    • Введите текущий код из приложения на портале Госуслуг.
    Для биометрии:
    • Нажмите «Продолжить».
    • Не закрывайте страницу, пока идёт проверка данных.
    • Дождитесь сообщения о подключении входа по биометрии.
  6. Проверьте работу нового способа
    Выйдите из личного кабинета и попробуйте войти снова. Убедитесь, что запрос подтверждения соответствует выбранному способу.

1.jpg

Важные 

2.замечания

Нажать
  • Актуальный безопасность,номер телефона. Для SMS‑подтверждения номер в разделеличном "кабинете должен быть верным. Если номер изменился, обновите его до смены способа подтверждения.
  • Наличие TOTP‑приложения. Для входа по одноразовому коду нужно заранее установить приложение (Google Authenticator, Яндекс Ключ и т. п.) и настроить его.
  • Зарегистрированная биометрия. Вход по биометрии доступен только при наличии подтверждённой, стандартной или упрощённой биометрии в систему"приложении выбрать«Госуслуги предпочитаемыйБиометрия».
  • Сохранение доступа. После смены способа подтверждения старый метод перестаёт действовать. Убедитесь, что новый способ входа

    работает, прежде чем удалять или менять настройки старого.

Если возникли сложности

  • Не приходит SMS. Проверьте:
    • корректность номера в личном кабинете;
    • наличие сети и баланса на телефоне;
    • папку «Спам» в сообщениях.
  • Ошибка при сканировании QR‑кода. Попробуйте ввести ключ вручную в TOTP‑приложении.
  • Проблемы с биометрией. Убедитесь, что биометрия зарегистрирована в приложении «Госуслуги Биометрия». Если нет — пройдите регистрацию там.

2.jpgЕсли проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг

Наверх