# Инструкция: как изменить способ подтверждения входа на Госуслугах

Подтверждение входа — обязательная мера защиты данных. При авторизации на портале вы вводите пароль, а затем подтверждаете вход выбранным способом (SMS, TOTP‑приложение или биометрия). Ниже — пошаговая инструкция по смене способа подтверждения.

#### Что можно выбрать в качестве способа подтверждения

- **SMS на телефон**<span style="white-space: pre-wrap;"> — код приходит на номер, указанный в личном кабинете.</span>
- **Одноразовый код (TOTP)**<span style="white-space: pre-wrap;"> — генерируется в специальном приложении на смартфоне.</span>
- **Биометрия**<span style="white-space: pre-wrap;"> — вход по данным лица или голоса (требуется зарегистрированная биометрия).</span>

#### Как изменить способ подтверждения

1. **Войдите в личный кабинет**  
    Авторизуйтесь на портале Госуслуг, введя логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль.
2. **Перейдите в настройки безопасности**
    - Нажмите на иконку профиля (в правом верхнем углу).
    - Выберите «Настройки» → «Безопасность».
3. **Найдите раздел «Вход с подтверждением»**  
    В нём отображается текущий способ подтверждения.
4. **Выберите новый способ**  
    Нажмите на нужный вариант:
    - **«SMS на номер»**<span style="white-space: pre-wrap;"> — если хотите получать код в SMS;</span>
    - **«Одноразовый код (TOTP)»**<span style="white-space: pre-wrap;"> — если планируете использовать TOTP‑приложение;</span>
    - **«Биометрия»**<span style="white-space: pre-wrap;"> — если хотите входить по биометрическим данным.</span>
5. **Следуйте инструкциям для выбранного способа**  
    **Для SMS:**
    - Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный номер телефона. Если нужно, измените его.
    - Нажмите «Продолжить».
    - Введите код из SMS, который придёт на ваш номер.
    
    **Для TOTP:**
    - Нажмите «Продолжить».
    - Откройте на смартфоне приложение для работы с одноразовыми кодами (например, Google Authenticator, Яндекс Ключ).
    - В приложении отсканируйте QR‑код с экрана или вручную введите ключ.
    - В приложении появится запись «Gosuslugi» с периодически обновляющимся кодом.
    - Введите текущий код из приложения на портале Госуслуг.
    
    **Для биометрии:**
    - Нажмите «Продолжить».
    - Не закрывайте страницу, пока идёт проверка данных.
    - Дождитесь сообщения о подключении входа по биометрии.
6. **Проверьте работу нового способа**  
    Выйдите из личного кабинета и попробуйте войти снова. Убедитесь, что запрос подтверждения соответствует выбранному способу.

#### Важные замечания

- **Актуальный номер телефона.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Для SMS‑подтверждения номер в личном кабинете должен быть верным. Если номер изменился, обновите его до смены способа подтверждения.</span>
- **Наличие TOTP‑приложения.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Для входа по одноразовому коду нужно заранее установить приложение (Google Authenticator, Яндекс Ключ и т. п.) и настроить его.</span>
- **Зарегистрированная биометрия.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Вход по биометрии доступен только при наличии подтверждённой, стандартной или упрощённой биометрии в приложении «Госуслуги Биометрия».</span>
- **Сохранение доступа.**<span style="white-space: pre-wrap;"> После смены способа подтверждения старый метод перестаёт действовать. Убедитесь, что новый способ работает, прежде чем удалять или менять настройки старого.</span>

#### Если возникли сложности

- **Не приходит SMS.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Проверьте:</span>
    - корректность номера в личном кабинете;
    - наличие сети и баланса на телефоне;
    - папку «Спам» в сообщениях.
- **Ошибка при сканировании QR‑кода.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Попробуйте ввести ключ вручную в TOTP‑приложении.</span>
- **Проблемы с биометрией.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Убедитесь, что биометрия зарегистрирована в приложении «Госуслуги Биометрия». Если нет — пройдите регистрацию там.</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Если проблема не решается, обратитесь в </span>[службу поддержки Госуслуг](https://www.gosuslugi.ru/help)