# МЭШ (Московская электронная школа)
Информация по работе в МЭШ для родителей
# Доступ в электронный дневник МЭШ
# Инструкция: доступ в электронный дневник МЭШ (Московская электронная школа) в Тюменской области
Для входа в электронный дневник МЭШ **обязательна** учётная запись на портале «Госуслуги». Школы в Тюменской области не выдаёт отдельные логины и пароли.
#### Необходимые условия
1. **Подтверждённая учётная запись на «Госуслугах»**
Подтвердить учётную запись можно одним из способов:
- через банк ([https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/2](https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/2));
- в МФЦ ([https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/70000002](https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/70000002));
- через Почту России ([https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/2752](https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/2752)).
2. **Данные о детях в личном кабинете родителя на «Госуслугах»**
В разделе «Документы» → «Семья и дети» в блоке «Информация о ребёнке» должна быть добавлена информация о несовершеннолетних.
3. **Заполненные данные в базе МЭШ**
В системе должны быть корректно [внесены сведения как о ребёнке, так и о родителе (законном представителе).](https://wiki.tyumenmss.ru/link/26#bkmrk-page-title)
#### Порядок входа в электронный дневник
1. Откройте браузер и перейдите по ссылке: [https://myschool.72to.ru](https://myschool.72to.ru)
**или**
используйте официальное [мобильное приложение МЭШ.](https://wiki.tyumenmss.ru/link/23#bkmrk-page-title)
2. Нажмите кнопку входа через «Госуслуги».
3. Введите логин (телефон, электронная почта или СНИЛС) и пароль от учётной записи на «Госуслугах».
4. При первичной авторизации предоставьте системе доступ к данным на «Госуслугах» (нажмите «Предоставить»).
5. После успешной авторизации откроется страница электронного дневника.
#### Важно
- Если учётная запись на «Госуслугах» отсутствует, зарегистрируйтесь на портале перед попыткой входа в МЭШ.
- Убедитесь, что информация о ребёнке в разделе «Семья и дети» актуальна и подтверждена.
- При проблемах с авторизацией или [неполных данных](https://wiki.tyumenmss.ru/link/26#bkmrk-page-title) обратитесь к классному руководителю для проверки сведений в базе МЭШ.
# Как скачать «Мобильный дневник»
**Для Android**
[RuStore](https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.mes.dnevnik.fgis)
[](https://wiki.tyumenmss.ru/uploads/images/gallery/2026-02/BxBimage.png)
---
[AppGallery](https://appgallery.huawei.ru/app/C109046795)
[](https://wiki.tyumenmss.ru/uploads/images/gallery/2026-02/dPmimage.png)
---
**Для iOS**
[AppStore](https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D1%8F-%D1%88%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0-%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BA/id6444533335)
[](https://wiki.tyumenmss.ru/uploads/images/gallery/2026-02/myNimage.png)
# Инструкция: как пропустить подключение МАХ при авторизации в МЭШ через Госуслуги
При входе в электронный дневник МЭШ через учётную запись Госуслуг система может запросить подключение сервиса **МАХ** — без явной возможности пропустить этот шаг. Ниже описана рабочая схема обхода.
#### Что понадобится
- Мобильное устройство (смартфон или планшет).
- Установленный браузер [Яндекс Браузер](https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/101691273756312406?partner_id=831050&appmetrica_js_redirect=0&full=0&clid=13569315&banerid=1313569314) или **Google Chrome**.
#### Пошаговая инструкция
1. **Установите браузер**
Если на устройстве ещё нет [Яндекс Браузера](https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/101691273756312406?partner_id=831050&appmetrica_js_redirect=0&full=0&clid=13569315&banerid=1313569314) или Google Chrome, скачайте и установите один из них из официального магазина приложений (Google Play или App Store).
2. **Сделайте браузер основным**
В настройках устройства назначьте установленный браузер браузером по умолчанию. Это важно для корректной работы схемы.
3. **Перейдите на сайт МЭШ**
Откройте браузер и перейдите на страницу электронного дневника:
[https://myschool.72to.ru](https://myschool.72to.ru)
4. **Авторизуйтесь через Госуслуги**
Нажмите кнопку входа через Госуслуги и введите свои логин и пароль (телефон, email или СНИЛС + пароль).
5. **Дождитесь окна подключения МАХ**
После ввода данных и подтверждения через СМС откроется экран с запросом на подключение МАХ.
6. **Откройте версию для ПК**
В правом верхнем углу экрана (или в ином месте интерфейса, в зависимости от устройства) найдите иконку с **трёмя точками** (⋮) — это меню дополнительных действий.
Нажмите на неё и в появившемся списке выберите пункт **«Открыть версию для ПК»** (или «Версия для компьютера»).
7. **Повторно авторизуйтесь**
После переключения на ПК‑версию страницы:
- снова нажмите кнопку входа через Госуслуги;
- введите логин и пароль;
- подтвердите вход через СМС.
8. **Пропустите подключение МАХ**
На этом этапе на экране появится кнопка **«Пропустить»**. Нажмите её, чтобы обойти требование подключения МАХ.
9. **Войдите в дневник**
После пропуска подключения вы будете перенаправлены в личный кабинет электронного дневника МЭШ.
#### Важные замечания
- Схема работает именно через **мобильный браузер** с переключением на ПК‑версию. В десктопных браузерах или в приложении МЭШ этот способ может не сработать.
- Если после всех шагов кнопка «Пропустить» не появилась, попробуйте:
- очистить кэш и куки браузера;
- перезапустить браузер и повторить авторизацию;
- использовать другой браузер из списка ([Яндекс Браузер](https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/101691273756312406?partner_id=831050&appmetrica_js_redirect=0&full=0&clid=13569315&banerid=1313569314) / Google Chrome).
# Инструкция: как изменить способ подтверждения входа на Госуслугах
Подтверждение входа — обязательная мера защиты данных. При авторизации на портале вы вводите пароль, а затем подтверждаете вход выбранным способом (SMS, TOTP‑приложение или биометрия). Ниже — пошаговая инструкция по смене способа подтверждения.
#### Что можно выбрать в качестве способа подтверждения
- **SMS на телефон** — код приходит на номер, указанный в личном кабинете.
- **Одноразовый код (TOTP)** — генерируется в специальном приложении на смартфоне.
- **Биометрия** — вход по данным лица или голоса (требуется зарегистрированная биометрия).
#### Как изменить способ подтверждения
1. **Войдите в личный кабинет**
Авторизуйтесь на портале Госуслуг, введя логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль.
2. **Перейдите в настройки безопасности**
- Нажмите на иконку профиля (в правом верхнем углу).
- Выберите «Настройки» → «Безопасность».
3. **Найдите раздел «Вход с подтверждением»**
В нём отображается текущий способ подтверждения.
4. **Выберите новый способ**
Нажмите на нужный вариант:
- **«SMS на номер»** — если хотите получать код в SMS;
- **«Одноразовый код (TOTP)»** — если планируете использовать TOTP‑приложение;
- **«Биометрия»** — если хотите входить по биометрическим данным.
5. **Следуйте инструкциям для выбранного способа**
**Для SMS:**
- Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный номер телефона. Если нужно, измените его.
- Нажмите «Продолжить».
- Введите код из SMS, который придёт на ваш номер.
**Для TOTP:**
- Нажмите «Продолжить».
- Откройте на смартфоне приложение для работы с одноразовыми кодами (например, Google Authenticator, Яндекс Ключ).
- В приложении отсканируйте QR‑код с экрана или вручную введите ключ.
- В приложении появится запись «Gosuslugi» с периодически обновляющимся кодом.
- Введите текущий код из приложения на портале Госуслуг.
**Для биометрии:**
- Нажмите «Продолжить».
- Не закрывайте страницу, пока идёт проверка данных.
- Дождитесь сообщения о подключении входа по биометрии.
6. **Проверьте работу нового способа**
Выйдите из личного кабинета и попробуйте войти снова. Убедитесь, что запрос подтверждения соответствует выбранному способу.
#### Важные замечания
- **Актуальный номер телефона.** Для SMS‑подтверждения номер в личном кабинете должен быть верным. Если номер изменился, обновите его до смены способа подтверждения.
- **Наличие TOTP‑приложения.** Для входа по одноразовому коду нужно заранее установить приложение (Google Authenticator, Яндекс Ключ и т. п.) и настроить его.
- **Зарегистрированная биометрия.** Вход по биометрии доступен только при наличии подтверждённой, стандартной или упрощённой биометрии в приложении «Госуслуги Биометрия».
- **Сохранение доступа.** После смены способа подтверждения старый метод перестаёт действовать. Убедитесь, что новый способ работает, прежде чем удалять или менять настройки старого.
#### Если возникли сложности
- **Не приходит SMS.** Проверьте:
- корректность номера в личном кабинете;
- наличие сети и баланса на телефоне;
- папку «Спам» в сообщениях.
- **Ошибка при сканировании QR‑кода.** Попробуйте ввести ключ вручную в TOTP‑приложении.
- **Проблемы с биометрией.** Убедитесь, что биометрия зарегистрирована в приложении «Госуслуги Биометрия». Если нет — пройдите регистрацию там.
Если проблема не решается, обратитесь в [службу поддержки Госуслуг](https://www.gosuslugi.ru/help)
# Сверка данных родителя (законного представителя) и обучающегося
Для корректной работы Московской электронной школы (МЭШ) необходимо, чтобы в систему были внесены данные обучающегося и его родителя (законного представителя). Эти сведения обычно вносятся при подаче заявления в школу.
Если данные не были внесены или есть сомнения в их корректности, следует обратиться к классному руководителю. Через него нужно предоставить следующую информацию для внесения в базу МЭШ:
**Для обучающегося:**
- ФИО;
- дата рождения;
- СНИЛС.
**Для родителя (законного представителя):**
- ФИО;
- дата рождения;
- СНИЛС;
- паспортные данные (серия, номер, информация о том, кем выдан документ);
- контактный номер телефона.
# Доступ в дневник для ребенка младше 14 лет
Для доступа в электронный дневник МЭШ несовершеннолетнего, родителю (законному представителю) необходимо создать упрощенную учетную запись на портале Госуслуг.
**Упрощённая учётная запись на Госуслугах для ребёнка до 14 лет** — это отдельный профиль, который создаёт родитель или законный представитель. Она позволяет ребёнку самостоятельно входить в некоторые сервисы, например, в электронную школу, а родителю — контролировать действия ребёнка на портале.
##### Инструкция для родителей по созданию упрощённой учётной записи
1. **Авторизуйтесь на Госуслугах.** У родителя должна быть подтверждённая учётная запись.
2. **Перейдите в раздел «Документы» → «Семья и дети».** Если данные ребёнка ещё не добавлены, нажмите «Добавить» и внесите информацию: ФИО, дату рождения, реквизиты свидетельства о рождении и номер СНИЛС.
3. **Дождитесь проверки данных.** Система сверяет информацию с данными ЗАГСа. Это может занять от 15 минут до 30 дней.
4. **После успешной проверки нажмите «Создать» в карточке ребёнка.**
5. **Укажите дополнительные данные:** место рождения, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты ребёнка. Важно, чтобы эти контакты не были привязаны к другим аккаунтам на Госуслугах.
6. **Подтвердите контактные данные.** Введите код из SMS для телефона и подтвердите электронную почту через письмо.
7. **Придумайте пароль для детского личного кабинета.** Он должен состоять минимум из 8 символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
После выполнения этих шагов у ребёнка появится упрощённая учётная запись. До 14 лет ребёнок не сможет самостоятельно изменить в профиле телефон, почту, пароль или удалить аккаунт — это может сделать только родитель из своего личного кабинета.
##### Преимущества для родителя
- **Контроль действий ребёнка.** Родитель может видеть, какие сервисы использует ребёнок, и управлять его учётной записью: менять пароль, добавлять или изменять контактные данные. blog.rt.ru +1
- **Удобство доступа к образовательным услугам.** Через аккаунт ребёнка можно просматривать электронный дневник, записываться в кружки и секции.
- **Возможность привязать аккаунт к учётной записи второго родителя.** Это позволяет обоим родителям управлять профилем ребёнка.
##### Преимущества для ребёнка
- **Самостоятельный доступ к электронным сервисам.** Например, к электронному дневнику, образовательным платформам или другим сервисам, интегрированным с Госуслугами.
- **Развитие цифровой грамотности.** Ребёнок учится работать с личным кабинетом и выполнять базовые действия в онлайн-среде под контролем родителя.
##### Насколько это безопасно
Упрощённая учётная запись считается достаточно безопасной при соблюдении правил использования:
- **Родитель контролирует доступ к аккаунту.** До 14 лет ребёнок не может изменить настройки или удалить аккаунт без участия родителя.
- **Двухфакторная аутентификация.** При входе в аккаунт требуется вводить одноразовый код из SMS, что защищает от несанкционированного доступа.
- **Ограниченный доступ к данным.** В упрощённой учётной записи нет паспортных данных и других чувствительных сведений, которые есть в подтверждённой учётной записи.
Однако важно не передавать ребёнку пароль от родительского аккаунта и не сообщать ему код из SMS, который приходит для подтверждения действий. Также стоит объяснить ребёнку, что нельзя делиться логином и паролем с посторонними.
Если у вас возникнут сложности с созданием учётной записи или возникнут вопросы по безопасности, [обратитесь в службу поддержки Госуслуг.](https://www.gosuslugi.ru/help)
# Ошибки в мобильном приложении "Моя школа дневник"
# Исправление ошибки "Данные пользователя не найдены"
> **Симптом**: При входе в мобильное приложение «Моя Школа. Дневник» появляется ошибка «Данные пользователя не найдены».
> **Причина**: Ошибка может возникать из-за некорректных или устаревших разрешений, выданных приложению через портал Госуслуги (ЕПГУ) для доступа к данным электронной школы Тюменской области.
#### Решение: сброс и повторная выдача разрешений
1. Авторизуйтесь в личном кабинете на [портале Госуслуги](https://www.gosuslugi.ru/).
2. Перейдите в раздел **«Профиль»** → **«Разрешения и доверенности»**. 
3. Найдите в списке разрешение, связанное с **«Электронная школа Тюменской области»** или **«Моя Школа. Дневник»**. 
4. Нажмите кнопку **«Отозвать разрешение»** и подтвердите действие.
5. Закройте и снова откройте мобильное приложение «Моя Школа. Дневник».
6. При повторной авторизации, когда система запросит доступ к данным, **предоставьте все запрашиваемые разрешения**.
#### Примечания
- Интерфейс портала Госуслуги может незначительно отличаться — ищите разделы, связанные с «Разрешениями», «Доступом» или «Доверенностями».
- Если ошибка сохраняется после выполнения инструкции, обратитесь в техническую поддержку электронной школы Тюменской области.
- Убедитесь, что в приложении введены корректные данные учётной записи Госуслуг, привязанной к профилю ученика/родителя.
# Заказ справки об обучении в МЭШ
#### Получение справки об обучении ребенка в МЭШ
Справку может заказать только родитель в статусе «Законный представитель».
Родители могут заказать справку об обучении ребенка через:
- Личный кабинет в электронном дневнике (браузерная версия)
- Мобильное приложение «Дневник МЭШ»
Справки оформляются в электронном виде и подписываются электронной цифровой подписью.
---
### 📱 Инструкция для браузерной версии (ПК)
#### Шаг 1. Переход в личный кабинет
Нажмите на ваше имя в правом верхнем углу экрана и из выпадающего списка выберите пункт **«Личный кабинет»**.
#### Шаг 2. Заказ справки
На открывшейся странице:
1. Перейдите в раздел **«Дети»**
2. В блоке **«Обучение»** нажмите на кнопку **«Заказать справку об обучении»**
> **Обратите внимание!** Если у вас несколько детей, выберите нужную вкладку с данными ребенка перед заказом справки.
#### Шаг 3. Подача заявления
В модальном окне нажмите на кнопку **«Подать заявление»**.
#### Шаг 4. Получение справки
- Запрос отправлен. Справка в электронном виде готовится **до 3-х минут**
- После отправки запроса система перенаправит вас в раздел **«Мои запросы»** → вкладка **«Справки об обучении»**
- Запрос будет отображаться со статусом **«Сформирована»**
#### Дополнительные возможности:
**📄 Заказ бумажной версии** Для заказа справки в бумажном виде нажмите на кнопку **«Заказать справку на бумаге»** в блоке сформированной справки и подтвердите заказ в открывшемся окне.
**📥 Скачивание справки** У вас есть возможность скачать справку в электронном виде.
**📁 Архив справок** Раздел **«Архив»** расположен в нижней части экрана раздела **«Мои запросы»**. Здесь можно ознакомиться:
- с заказанными ранее справками
- с датами отправки запроса
**🔍 Фильтрация справок** Для фильтрации отображения справок нажмите на кнопку **«Настройки»** и выберите:
- дату выдачи справки
- статус справки
---
### 📲 Инструкция для мобильного приложения
#### Шаг 1. Запуск приложения
Откройте мобильное приложение **«Дневник МЭШ»**
#### Шаг 2. Переход к справкам
Перейдите во вкладку **«Профиль»** и выберите пункт меню **«Справки об обучении»**
#### Шаг 3. Запрос справки
В открывшемся окне нажмите **«Запросить справку»**
#### Шаг 4. Получение справки
Через **3 минуты** обновите страницу. Если справка будет сформирована, её можно скачать.
---
### ⚠️ Важная информация
- **Лимит заказов:** Не более **5 справок** об обучении за один день на каждого ребенка
- **Статус «Не сформирована»:** Появляется в случае возникновения технической ошибки. Необходимо повторно сформировать запрос спустя некоторое время
- **Доверенные представители:** Если в школьной базе родитель указан как доверенный представитель (а не законный), кнопка заказа справки будет неактивна. Для внесения изменений обратитесь в секретариат образовательного учреждения
- **Только для учащихся школы:** Справку можно запросить только для детей, обучающихся в школе